Kundeninformation
Kundeninformationen
1. Ihr Vertragspartner
2. So bestellen Sie bei uns
3. Vertragsschluss
4. Speicherung des Vertragstextes
5. Kundenservice
6. Gewährleistung
7. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitlösung
8. Jugendschutz
1. Ihr Vertragspartner
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Wiedemann GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Georg Wiedemann, Raiffeisenstr. 5, 67482 Venningen, Telefon: 06323 5505, Telefax: 06323 6937, E-Mail: essig@doktorenhof.de
2. So bestellen Sie bei uns
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Buttons [x] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Änderung der Mengenangabe korrigieren. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse]. Wenn Sie einen Gutschein haben, können Sie das Feld „[ ] Ich habe einen Gutschein“ anklicken. Anschließend geben Sie in das Geld „Gutschein-Code eingeben“ Ihren Gutschein-Code eintragen und klicken anschließend auf das Feld [>]. Der Wert des Gutscheins wird unmittelbar mit dem Wert Ihres Warenkorbs verrechnet.
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten oder als Gast ohne Registrierung bestellen. Verfügen Sie bereits über ein Kundenkonto, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten entsprechend einloggen und die Bestellung so weiterführen.
Im weiteren Verlauf wählen Sie die Versand- sowie die Zahlungsart aus. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Prüfen und Bestellen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter Die durch Anklicken des Buttons [x] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Änderung der Mengenangabe korrigieren oder Anklicken des Buttons [Ändern] ändern.
Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
3. Vertragsschluss
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Vertragsbestätigung per E-Mail.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell- und Vertragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
5. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr unter der Telefonnummer 06323 5505 oder per E-Mail an essig@doktorenhof.de.
6. Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
7. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir essig@doktorenhof.de verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“
8. Jugendschutz
Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung solcher Waren erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.